Bayaran RM30 akan dikenakan sebelum menghantar juruteknik sekiranya:

1. Bateri kosong atau masalah pendawaian, atau terlupa mematikan lampu, atau kenderaan tidak dihidupkan dalam tempoh 7 hari, atau penggunaan aksesori elektrik yang tidak betul, atau penyalahgunaan bateri atau masalah yang tidak berkaitan dengan pembuatan bateri.

2. Bateri didapati ‘flat’ (tetapi tidak rosak) dan bateri ‘flat’ disebabkan oleh kecuaian pengguna. Semasa lawatan perkhidmatan kali pertama, juruteknik kami akan melakukan proses “jumpstart” untuk membuat proses pengecasan semula pada bateri selama 45 minit.

3. Jika didapati gagal untuk membuat proses jumpstart pihak Bateriku.com akan membekalkan bateri sementara kepada pelanggan. Bateri asal pelanggan akan dibawa pulang bagi tujuan pemeriksaan secara terperinci. Jika didapati bateri asal pelanggan masih dalam keadaan baik mengikut piawaian dan standard yang ditetapkan pengilang, bateri tersebut akan terus dihantar semula kepada pelanggan.

4. Selepas 30 hari dari tarikh makluman jika pelanggan tiada maklum balas pihak Bateriku.com berhak melupuskan bateri tersebut.

5. Pihak Bateriku.com berhak mengenakan caj RM 30 untuk lawatan kedua dan seterusnya.

 

Pemulangan caj perkhidmatan RM30 (refund) jika:  

1. Jika tuntutan bantuan perkhidmatan mempunyai justifikasi yang sah. Ini bermakna bateri pelanggan sememangnya mengalami kerosakan.
2. Bateri yang dilaporkan akan dibawa pulang oleh pihak Bateriku.com.
3. Pelanggan akan dibekalkan dengan bateri sementara (floating).
4. Pemulangan semula caj perkhidmatan akan dilakukan selepas pemeriksaan oleh pihak Bateriku.com yang mengesahkan bateri tersebut sememangnya mengalami kerosakan.
5. Pemeriksaan yang dimaksudkan mengambil masa selama 7 hari waktu bekerja.
6. Tempoh pembayaran semula RM30 akan dilakukan selepas dari tarikh tuntutan 7 hari sehingga 14 hari waktu berkerja.
7. Bagi pelanggan yang menerima bateri baru, jaminan bantuan selepas pembelian adalah berdasarkan tarikh asal pembelian.
8. Klausa penafian untuk sebarang tuntutan mendapatkan bateri baru daripada pengilang adalah tidak sah sama sekali dan mesti dilakukan melalui pihak Bateriku.com sahaja.

 

A fee of RM30.00 will be charged before sending the technician if: 

1. Empty battery or wiring problem, or forgot to turn off the lights, or the vehicle is not turned on within 7 days, or the use of accessories improper electricity, or battery abuse or other problems related to battery manufacturing.

2. The battery is found to be ‘flat’ (but not damaged) and the ‘flat’ battery is due to consumer negligence. During the first service visit, the technician we will do a "jumpstart" process to create the process recharging the battery for 45 min.

3. If found to have failed to make the jumpstart process of Bateriku.com will supply temporary batteries to customers. Customer original battery will be taken home for detailed inspection purposes if found The customer's original battery is still in good condition by standard and standard set by the manufacturer, the battery will continue to be shipped again to customer.

4. After 30 days from the notification date if the customer has no feedback from the party Bateriku.com reserves the right to dispose of the battery.

5. Bateriku.com reserves the right to charge RM 30.00 for second and next visit.

 

Payment of RM30.00 Service Charge will be refunded (refund):

1. If the service assistance claim has a valid justification. Here means the customer's battery is indeed damaged.
2. The reported battery will be taken home by Bateriku.com
3. Customers will be supplied with a floating battery.
4. Refund will be done after inspection by the party Bateriku.com which confirmed that the battery is indeed experiencing damage.
5. The intended examination takes 7 days time working.
6. Repayment period of RM30.00 will be done after the date claim 7 days to 14 working days.
7. For customers who receive a new battery, after-sales warranty the purchase is based on the original date of purchase.
8. Disclaimer clause for any claim to get a new battery from the manufacturer is completely invalid and must be done to the party Bateriku.com only.